FAQ
Livraison et Expédition
Que se passe-t-il une fois que j'ai validé ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande. Si vous n'avez pas reçu de mail vérifiez vos spams, et si vous n'avez rien dans vos spams vérifiez que vous avez bien écrit votre adresse mail lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu votre mail de confirmation de commande.
Nous nous occupons d'expédier votre commande sous 72h maximum.
Quelle est la différence entre livraison standard et livraison prioritaire ?
Livraison standard:Votre commande est traitée dans l'ordre chronologique des ventes et en fonction du volume de commande reçu, l'expédition peut prendre jusqu'à 72 heures.
Livraison prioritaire:Votre commande est traitée avant les commandes avec livraison standard, en général l'expédition se fait sous 24h, ce qui peut raccourcir considérablement le délai de livraison.
Délais de livraison
* France : 4 à 8 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Europe : 10 à 12 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Amérique du Nord (Canada, USA) : 10 à 15 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* DOM TOM : 15 à 20 jours ouvrés après expédition de votre commande.
* Reste du monde : 20 à 30 jours ouvrés après expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un deuxième mail une fois que votre article est expédié.
Dans ce mail, vous aurez votre numéro de suivi que vous pourrez suivre directement sur notre site sur la page suivre ma commande
Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?
Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.
Les quelques colis livrés par des transporteurs professionnels demandent parfois une contre-signature à la réception.
Si c'est le cas et que vous n'êtes pas là lors de la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre.
Support Boxsy
Comment installer ?
Mettez-le sous tension, connectez-vous au Wi-Fi et commencez à regarder des plateformes de streaming comme Netflix instantanément.
Connectez les consoles de jeu en HDMI et réglez la mise au point pour une vue cristalline.
Ce qui est inclus ?
Tout ce dont vous avez besoin : le projecteur, l'adaptateur, la télécommande et le manuel.
Connexion sans fil ?
La technologie avancée Bluetooth et WiFi 6 double bande de Boxsy permet un appairage rapide et facile avec tous vos appareils, offrant une expérience de streaming sans fil robuste et fiable.
Boxsy vous offre le meilleur des deux mondes avec une connectivité Wi-Fi et Bluetooth solide pour les connexions sans fil, et des ports HDMI pour les connexions filaires. Cette polyvalence garantit que vous êtes toujours connecté, que ce soit pour streamer du contenu ou pour faire une présentation.gratuite)
Résolution Maximale et Taille de l'Écran ?
Boxsy prend en charge une résolution native de 1280*720P avec la capacité de passer à 1080P, 2K et 4K HD. Il peut projeter des images jusqu'à 130 pouces (330cm), offrant une expérience visuelle nette et expansive qui transforme n'importe quel espace en un cadre cinématographique.
Remarque : Pour une qualité d'image optimale, nous recommandons d'utiliser le projecteur dans des environnements sombres ou faiblement éclairés.
Il y a combien de Lumens ?
Boxsy propose trois niveaux de luminosité pour s'adapter à différentes conditions d'éclairage, garantissant une projection vive et claire.
Il offre :
• 200 lumens ANSI
• 3200 lumens de source lumineuse
• 480 lumens LED
Ces niveaux de luminosité est adapté aux environnements allant des pièces faiblement éclairées aux espaces modérément lumineux, offrant une expérience de visionnage polyvalente et de haute qualité pour les films, les présentations, et plus encore.
Le ventilateur fait-il du bruit ?
Boxsy est conçu pour fonctionner de manière silencieuse. Le bruit du ventilateur est inférieur à 25 dB, ce qui équivaut à peu près au son d'un chuchotement.
Ce faible niveau de bruit garantit que votre expérience de visionnage ou de présentation reste agréable et sans perturbation, même dans des environnements calmes.
Support HDR ?
Oui, Boxsy prend en charge la technologie HDR (High Dynamic Range), améliorant votre expérience visuelle avec des blancs plus lumineux, des noirs plus profonds, et un spectre de couleurs plus large. Plongez dans des images vives et réalistes qui donnent vie à votre contenu, que ce soit des films, des jeux ou des photos.
Durée de vie de l'ampoule ?
Boxsy utilise une source lumineuse LED durable avec une durée de vie impressionnante allant jusqu'à 50 000 heures, vous offrant de nombreuses années de divertissement sans avoir besoin de remplacer l'ampoule.
Garantie
Boxsy est accompagné d'une garantie d'un an.
Compatible avec les plateformes de streaming ?
Absolument ! Regardez Netflix, YouTube et Amazon Prime directement. Ces applications sont préinstallées pour votre commodité. Apple TV+ et Paramount+ peuvent être facilement téléchargés via le Google Play Store et fonctionnent parfaitement.
Pour d'autres plateformes de streaming comme Disney+, Hulu, Peacock, et plus encore, nous recommandons l'utilisation d'un Fire Stick ou d'un Roku pour accéder à ces services qui ne sont plus disponible sur Boxsy.
Veuillez noter que bien que le Boxsy vous permette d'accéder aux plateformes de streaming, les abonnements à des services comme Netflix, Amazon Prime, et autres ne sont pas inclus et doivent être obtenus séparément.
Compatibilité Audio Bluetooth ?
Boxsy se connecte facilement à vos appareils Bluetooth, y compris les écouteurs et les enceintes, pour une expérience audio améliorée. Profitez d'un son clair et de haute qualité sans fil, idéal pour les films, la musique ou les sessions de jeu.
Compatible avec iPhone et Android ?
Boxsy est conçu pour fonctionner parfaitement avec les appareils iPhone et Android. Voici comment vous pouvez connecter votre smartphone pour le streaming ou le partage d'écran :
Pour les utilisateurs d'iPhone et de Mac :
Nous vous recommandons d'utiliser l'application préinstallée "AirPin Pro" sur votre Boxsy, disponible sur l'écran d'accueil. Cette application est spécialement conçue pour améliorer votre expérience de streaming via AirPlay. Assurez-vous que votre iPhone ou Mac et Boxsy sont connectés au même réseau Wi-Fi. Ouvrez simplement l'application et suivez les instructions à l'écran pour connecter votre appareil en utilisant AirPlay. Pour des conseils détaillés, l'application inclut des tutoriels pour vous aider à démarrer.
Pour les utilisateurs Android :
Les utilisateurs d'Android peuvent utiliser l'application préinstallée Miracast pour un partage d'écran facile. Cette fonctionnalité intégrée vous permet de partager du contenu directement depuis votre appareil Android vers Boxsy sans avoir besoin de matériel supplémentaire.
Cette intégration garantit que vous pouvez profiter d'une variété de contenus depuis votre appareil mobile sur un écran plus grand, améliorant ainsi votre expérience de visionnage, que ce soit pour regarder des films, partager des photos ou présenter des documents. La configuration est simple et conçue pour vous permettre de démarrer rapidement et sans effort.
Besoin d'appareils supplémentaires ?
Pour une expérience de streaming optimale, nous recommandons d'utiliser un Fire Stick ou un Roku.
Cela vous permettra de diffuser du contenu et de refléter des écrans en toute transparence.
De plus, pour une meilleure expérience audio, envisagez d'utiliser une enceinte Bluetooth.
Projection sur un écran ou un mur ?
Boxsy offre une clarté époustouflante et des couleurs vibrantes aussi bien sur les écrans que sur les murs, transformant n'importe quelle surface en un support idéal pour vos séances de visionnage. Aucun écran supplémentaire n'est nécessaire, mais en utiliser un peut encore améliorer votre expérience de cinéma en plein air.
Projection en extérieur ?
Oui, le design léger et la nature portable de Boxsy en font le choix parfait pour des soirées cinéma en plein air ou des présentations. Il fonctionne merveilleusement bien dans des cadres tels que les jardins ou même lors de vos sorties en camping, offrant du divertissement partout où vous allez.
Peut-on faire des présentations ?
Absolument ! Boxsy est parfait pour un usage à la fois ludique et professionnel.
Diffusez facilement des présentations depuis votre ordinateur portable ou votre appareil mobile directement, ou via des applications de streaming populaires, pour une présentation ou un cours sans accroc.
Lecture de films maison depuis une clé USB ?
Connectez une puce numérique ou une clé USB pour regarder vos films maison en grand écran et en profiter pleinement.
Flexibilité de Placement du Projecteur ?
Boxsy est équipé d'une correction automatique de l'écran qui ajuste l'image pour les placements en angle, permettant une installation flexible dans des espaces difficiles sans compromettre la qualité de l'image.
Batterie Rechargeable ?
Bien que Boxsy est conçu pour être polyvalent et facile à utiliser, il ne dispose actuellement pas d'une batterie rechargeable. Il doit être connecté à une source d'alimentation pour fonctionner. Cela garantit une vision continue et ininterrompue, idéale pour les longues soirées cinéma ou les sessions de jeu prolongées.
Pour des solutions d'alimentation portables, nous recommandons d'utiliser une batterie externe compatible ou un générateur.
Caractéristiques Boxsy
Système d'exploitation : Android 11.0
CPU : Quad-core ARM Cortex-A53
GPU : Mali-G31, prend en charge OpenGL ES3.2, Vulkan 1.1, et OpenCL2.0
RAM : 1GB (optionnel 2GB)
Stockage : 8GB (optionnel 16/32/64GB)
WiFi : WiFi6 double bande + Module BT5.0
HDMI : HDMI IN/HDMI OUT en option
Technique de projection : Écran LCD TFT de 2,69 pouces
Résolution Native : 1280x720P
Résolution Prise en Charge : Jusqu'à 4K HD
Température de Couleur : 8000K (1000K)
Luminosité : 200 lumens ANSI
Rapport de Contraste : 1500:1
Rotation de l'Image : Rotation à 360 degrés
Lentille : Lentille en verre en 3 pièces
Ratio d'Aspect : 16:9 & 4:3
Ratio de Projection : 1,37
Correction de Trapèze : Manuelle
Durée de Vie de l'Ampoule : 50 000 heures
Type de Lampe : LED 60W
Mode de Réglage : Mise au point manuelle
Mode de Fonctionnement : Panneau de boutons et télécommande
Distance de Projection : 1,2 à 4 mètres
Distance de Projection Optimale : 1,68 mètre
Taille de Projection : 40 à 130 pouces
Haut-parleur : 13W
Bruit du Ventilateur : <25 dB
Tension de Fonctionnement : AC90-260V/50-60Hz
Interface : USB*1, HDMI 1, AUDIO 1
Formats Audio Pris en Charge : MP3, WMA, ACC
Formats d'Image Pris en Charge : JPG, BMP, PNG
Formats Vidéo Pris en Charge : Décodage tout format
Lecture de Texte : TXT
Dimensions de l'Appareil : 100,8x188 mm
Dimensions du Produit : Diamètre 189x101 mm
Poids sur Bureau : 0,65 kg
Poids Net : 0,85 kg
Alimentation : 110-220V
Caractéristiques Boxsy PRO
Système d'exploitation : Android 11.0
CPU : Quad-core ARM Cortex-A53
GPU : Mali-G31, prend en charge OpenGL ES3.2, Vulkan 1.1, et OpenCL2.0
RAM : 1GB (optionnel 2GB)
Stockage : 8GB (optionnel 16/32/64GB)
WiFi : WiFi6 double bande + Module BT5.0
HDMI : HDMI IN/HDMI OUT en option
Résolution Native : 1080P (1920x1080)
Résolution Prise en Charge : Jusqu'à 4K HD
Température de Couleur : 8000K (1000K)
Luminosité : 300 lumens ANSI
Rapport de Contraste : 2000:1
Rotation de l'Image : Rotation à 360 degrés
Lentille : Lentille en verre en 3 pièces
Ratio d'Aspect : 16:9
Ratio de Projection : 1.1:1
Correction de Trapèze : Automatique
Durée de Vie de l'Ampoule : 50 000 heures
Type de Lampe : LED 60W
Mode de Réglage : Mise au point manuelle
Mode de Fonctionnement : Panneau de boutons et télécommande
Distance de Projection : 1,2 à 4 mètres
Distance de Projection Optimale : 2 mètres
Taille de Projection : 40 à 200 pouces
Haut-parleur : 13W
Bruit du Ventilateur : <25 dB
Tension de Fonctionnement : AC90-260V/50-60Hz
Interface : USB*1, HDMI 1, AUDIO 1
Formats Audio Pris en Charge : MP3, WMA, ACC
Formats d'Image Pris en Charge : JPG, BMP, PNG
Formats Vidéo Pris en Charge : Décodage tout format
Lecture de Texte : TXT
Dimensions de l'Appareil : 100,8x188 mm
Dimensions du Produit : Diamètre 189x101 mm
Poids sur Bureau : 1 kg
Poids Net :1,28 kg
Alimentation : 110-220V
Guide d'Installation (PDF)
Pour les clients qui ont besoin d'une assistance supplémentaire pour installer leur projecteur Boxsy, nous avons mis à disposition le Guide d'Installation en téléchargement. Veuillez nous contacter par mail afin que nous puissions vous envoyer le fichier par mail.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à l'adresse boxsy@outlook.fr. Nous sommes là pour vous assurer la meilleure expérience avec votre projecteur VisionBeam !